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Site 1 — Soa, Centre

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Vos questions, nos réponses.

Délais, paiements, certifications, visites : tout ce qu’il faut savoir avant
de commander chez FEMAG S.A.R.L.

Nos délais standards sont de 24 à 72 heures à compter de la confirmation de commande, selon la zone et le type de produit. Pour la pisciculture et la volaille, nous abattons / récoltons le jour de la livraison pour garantir une fraîcheur maximale. Yaoundé et environs : 24h. Douala et autres régions : 48-72h.

Pour les particuliers : aucune quantité minimale stricte, mais les commandes inférieures à 10 kg peuvent voir des frais de livraison majorés. Pour les professionnels (B2B), nous appliquons des grilles tarifaires dégressives à partir de 50 kg, 100 kg et 500 kg.

Nous acceptons : Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money), virement bancaire, espèces à la livraison pour les commandes locales. Pour les clients B2B récurrents, des conditions de paiement à 30 jours sont possibles après ouverture de compte.

Oui. Nous livrons dans tout le Centre, l'Ouest, le Littoral et le Sud du Cameroun selon planning. Pour des destinations plus éloignées (Nord, Extrême-Nord, Est), une logistique dédiée est étudiée à la demande pour les volumes professionnels.

 

Nous appliquons notre charte interne « Standard FEMAG » couvrant la biosécurité, la qualité de l'eau, l'origine des matières premières et la traçabilité. Nous sommes en cours de démarche pour les certifications nationales et CEMAC. Sur demande, nous fournissons les fiches techniques de nos aliments et les protocoles sanitaires de nos élevages.
Oui. Notre équipe technique propose des prestations d'accompagnement pour les éleveurs et pisciculteurs camerounais : conception de bassins, formulation d'aliments, biosécurité, planification d'élevage. Sélectionnez « Conseil & accompagnement » dans notre formulaire de demande.
Selon votre choix. Nous livrons le Tilapia et le Clarias vivants (avec oxygénation pour les longs trajets) ou abattus, vidés et conditionnés sur glace. Précisez votre préférence dans le formulaire ou lors de la confirmation téléphonique.
Nos produits sensibles sont conditionnés en glace ou en caisses isothermes au moment du départ. Pour les volumes professionnels, nous utilisons des véhicules réfrigérés. Le créneau de livraison est calé pour minimiser le temps de transport.
Oui, sur rendez-vous, pour les clients B2B et partenaires. Pour des raisons de biosécurité, l'accès est strictement encadré : tenue dédiée, pédiluves, pas de visite des bâtiments d'élevage en cas de bandes sensibles. Contactez-nous pour planifier.
Absolument. Nous travaillons régulièrement avec des restaurants, hôtels, écoles et collectivités sous contrat hebdomadaire ou mensuel. Cela permet de mieux planifier nos cycles de production et de vous offrir des conditions tarifaires privilégiées.